> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.assiny.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Produto > Cadastre o produto, defina suporte, garantia e entrega, e envie para a validação de compliance ## Criação de Produtos, Ofertas e Funis na Assiny Este guia detalha o processo de configuração inicial de um produto digital, suas ofertas e o funil de vendas. Tela de Produtos com a tabela de status, datas e ofertas ### Criação e Configuração do Produto Ao clicar em **Novo produto** você cai na tela **Criando novo produto**, dividida nas abas **Geral**, **Configurações**, **Ofertas**, **Envios** e **Cupons**. A aba **Geral** é onde o cadastro começa e tem três blocos: **Dados do produto**, **Suporte ao cliente** e **Termos de uso**. Na tela, os campos marcados com `*` são obrigatórios. No menu lateral, vá em **Produtos** e clique em **Novo produto**. | Campo | O que preencher | | - | - | | **Nome do produto** `*` | O nome interno do cadastro. A tela sugere `Ex. Método Doceria - 01` | | **Nome exibido no checkout** `*` | Pode ser o mesmo nome ou uma variação comercial. A tela sugere `Ex. Método Doceria` | | **Categoria do produto** `*` | Um select que começa em *Selecione*. Escolha a categoria que melhor se adapta — essa informação é apenas para controle interno | | **Tipo do produto** `*` | **Digital** para infoprodutos e **Físico** para produtos com entrega física | | **Descrição do produto** | Controle interno e visualização do aluno caso ele solicite reembolso pela plataforma | Tela Criando novo produto na aba Geral, com os campos Nome do produto, Nome exibido no checkout, Categoria, Tipo e Descrição * Desenvolvimento Pessoal * Saúde e Bem-estar * Renda Extra * Artes e Ofícios * Ensino de idiomas * Viagens e Lazer * Culinária e Gastronomia * Relacionamentos * Finanças * Midias Sociais * E-commerce * Branding e Identidade * Design de produto * Marketing Digital * Automação e Ferramentas * Aquisição e Ads * Chatbots e IA * Web design e Desenvolvimento * Gestão de projetos * Desenvolvimento de jogos Ainda no bloco **Dados do produto**, o campo **Imagem do produto** aceita *Selecione do computador ou arraste para cá*. A tela informa **PNG, JPG, JPEG até 5MB** e recomenda importar uma imagem de **300x300px** para uma boa resolução. Assim como a descrição, a imagem serve para controle interno e para o aluno visualizar o produto caso solicite reembolso pela plataforma. Os três campos do bloco **Suporte ao cliente** são obrigatórios: | Campo | Exemplo mostrado na tela | | - | - | | **WhatsApp do suporte** `*` | `+55 11 99999-9999` | | **E-mail de suporte** `*` | `contato@exemplo.com.br` | | **Nome de exibição do produtor** `*` | `Ex. João da Silva` | O WhatsApp e o e-mail aparecem para o cliente ao finalizar a compra. O bloco **Termos de uso** tem o toggle **Termos de uso obrigatório**, que vem desligado, e o campo **Texto da página de termos de uso**. Ligando o toggle, você exige que o cliente marque a leitura antes da compra. Todos os produtos passam por uma validação interna de compliance, onde em **Validação** é necessário sempre adicionar uma URL da Página de vendas do produto e uma breve explicação sobre o mesmo. Formulário do produto mostrando as opções de entrega e os campos obrigatórios de validação Clique em **Salvar e configurar**. ### Garantia, entrega e validação Garantia, entrega e validação não ficam na aba **Geral**: ficam na aba **Configurações** do produto, dividida em três blocos — **Pagamento**, **Entrega do produto** e **Validação**. Aba Configurações do produto, com o campo Garantia preenchido em 7 dias e as opções de entrega Integração via webhook, Memberkit e Cademí O bloco **Pagamento** tem o campo **Garantia** `*`. Ele não é um campo livre: é um select com cinco valores fixos — **7, 15, 30, 60 ou 90 dias** — e vem preenchido com **7 dias**. Sete dias é o mínimo legal, não uma escolha: o direito de arrependimento em compra fora do estabelecimento é do Código de Defesa do Consumidor — a plataforma não permite prazo menor, e nenhum produto pode ser vendido sem garantia. **O prazo define por quanto tempo o botão de reembolso fica visível para o cliente.** Uma garantia de 90 dias mantém, por 90 dias, a opção de pedir devolução com um clique na página **Transações** do portal dele. Por isso, garantia longa ou condicional — do tipo "devolvo se você fizer todas as aulas e não tiver resultado" — costuma funcionar melhor anunciada na página de vendas e cadastrada aqui com prazo curto, tratando os casos válidos por [reembolso manual](/reembolsos/reembolso-manual). Assim, quem verifica a condição é você, em vez de ela ficar automática. O bloco **Entrega do produto** oferece estas opções: * **Integração via webhook** * **Memberkit** * **Cademí** — pede o **ID do produto** e a **URL Postback**. O passo a passo está em [Cademí](/integracoes/cademi) * **Bling** — o passo a passo está em [Bling](/integracoes/bling) * **Entrega Digital** * **Entrega via integração externa** — use quando a sua plataforma de entrega não estiver na lista acima Todos os produtos passam por uma validação interna de compliance, e é o bloco **Validação** que alimenta essa análise. Seu produto passará por um processo de aprovação. As informações preenchidas aqui não serão publicadas. Apenas nossa equipe terá acesso a elas. | Campo | O que preencher | | - | - | | **URL da Página de vendas** `*` | O endereço da página onde o produto é vendido | | **Explique sobre o que é o produto** `*` | Uma breve explicação sobre o que você está vendendo | | **Área de membros possui login e senha** | Marque quando o acesso ao produto é feito com login e senha | | **Estou ciente que meu produto será avaliado de acordo com as regras da plataforma** | O aceite da análise | Com **Área de membros possui login e senha** ligado, o login e a senha vão no e-mail de compra aprovada, e você pode definir uma senha padrão para esse envio. Formulário do produto mostrando as opções de entrega e os campos obrigatórios de validação *** ### Aprovação do produto O produto não fica disponível para venda no instante em que você salva: ele passa pela validação interna de compliance. É por isso que o bloco **Validação** exige a URL da página de vendas e a explicação sobre o produto — essas informações não são publicadas, servem para a análise da equipe. Na listagem de **Produtos**, a coluna **Status** mostra o resultado da análise: | Status | O que significa | | - | - | | `Publicado` | O produto foi aprovado na validação | | `Recusado` | O produto não passou na validação | ### Um produto, várias ofertas O produto é o cadastro — nome, suporte, garantia, entrega. Quem carrega **preço, formas de pagamento e o papel na venda** (entrada, order bump, upsell ou downsell) é a **oferta**. Um mesmo produto pode ter **várias ofertas**, e a listagem de Produtos mostra quantas cada um tem em uma coluna própria, ao lado do nome, do status, da data de criação e da última edição. Crie as ofertas do produto e defina preço, tipo e formas de pagamento Conecte entrada, upsell e downsell e gere o link de checkout Crie cupons de desconto vinculados às ofertas do produto Reembolse uma venda diretamente pela plataforma This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.