Exiba um botão de WhatsApp no checkout das ofertas que você escolher e atenda a dúvida na hora
O WhatsApp no checkout coloca um botão de WhatsApp no checkout das ofertas que você escolher.
Quem está com o cartão na mão e trava numa dúvida fala com você ali mesmo, em vez de fechar a
página. É o que o card do app diz no painel:
Exiba um botão de WhatsApp no checkout das ofertas que você selecionar e atenda o comprador no
momento da dúvida.
O card do WhatsApp no checkout na tela de Apps, com o estado de configuração de cada app.
O app não é uma chave que liga o botão no projeto inteiro: ele funciona por regras, e cada regra
cobre um único produto — o próprio campo avisa, “Selecione um produto — cada regra cobre um
só”. Dentro desse produto, você marca em quais ofertas o botão aparece.Para cobrir mais de um produto, crie uma regra para cada. O número de WhatsApp é definido dentro da
regra, então regras diferentes podem apontar para números diferentes.
No menu lateral, clique em Apps, localize o card WhatsApp no checkout e clique em
Configurar. As regras do app ficam em /apps/whatsapp/rules.
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Preencha os dados da regra
O bloco Dados da regra define onde o botão aparece:
Campo
O que preencher
Nome da regra
O nome que identifica a regra na listagem — o campo sugere “Ex: Atendimento — time comercial”
Produto
O produto coberto pela regra. Cada regra cobre um só
Ofertas
As ofertas desse produto em que o botão aparece. Só libera depois do produto — antes disso o campo mostra “Escolha o produto primeiro”
A tela Nova regra em branco, com os textos de apoio de cada campo.
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Configure o atendimento
O bloco Atendimento define quando o botão aparece e como a conversa abre:
Campo
O que preencher
Tempo de ativação
Quantos segundos o checkout espera antes de mostrar o botão. Começa em 0 — nesse valor o botão aparece assim que o checkout carrega. Máximo de 300 segundos
Número de WhatsApp
O número que recebe a conversa. Vem com o código do Brasil (+55) e o formato (31) 99999-9999
Mensagem inicial
Opcional, até 300 caracteres. É o texto que já vai digitado quando a conversa abre. Sem mensagem, o botão abre a conversa vazia
Enviar nome e e-mail junto com a mensagem
Leva para a conversa o nome e o e-mail preenchidos no checkout
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Salve
Clique em Salvar. A regra passa a aparecer na lista.
Sobre Enviar nome e e-mail junto com a mensagem, o painel explica: “Os dados já preenchidos no
checkout entram na mensagem que abre no WhatsApp. Se ainda não tiverem sido preenchidos, pedimos ao
comprador antes de abrir a conversa.”
A listagem em /apps/whatsapp/rules traz uma linha por regra, com as colunas Status, Nome,
Produto, Ofertas, WhatsApp e Comportamento.A coluna Comportamento resume a regra em duas informações: o tempo de ativação — por exemplo,
“Após 20s” — e se ela envia os dados do comprador, com o rótulo “Envia nome e e-mail”. É por
onde você confere, sem abrir cada regra, qual delas mostra o botão na hora e qual espera.
Na lista de regras, a coluna Comportamento traz o tempo de ativação e o rótulo Envia nome e e-mail.
No topo da lista há três filtros: Todos os status, Todos os produtos e Todas as
coberturas.
