Dashboard

O Dashboard é a primeira tela que aparece quando você abre um projeto. Ele resume o resultado recente da operação: quanto entrou, quanto voltou em reembolso e chargeback, como os clientes estão pagando e quanto cada recurso do funil está convertendo. Os números do Dashboard são um panorama. Para conferir venda por venda, filtrar por período, produto ou UTM e exportar o resultado, use a tela de Vendas.

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Como abrir o Dashboard

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Os três cartões de vendas

No topo da tela ficam três cartões com o volume de vendas em janelas diferentes:

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Gráfico de vendas

Abaixo dos cartões, o gráfico acompanha a evolução do projeto com três séries sobrepostas:

• Vendas — o que entrou.
• Reembolsos — o que foi devolvido ao cliente.
• Chargebacks — o que foi contestado junto à emissora do cartão.

Ler as três séries juntas é o ponto do gráfico: um pico de vendas seguido de um pico de reembolso no mesmo intervalo costuma indicar problema de entrega, de promessa da página de vendas ou de cobrança inesperada — e não uma boa semana. Chargeback fora do normal merece atenção imediata. O acompanhamento detalhado, com valor contestado e índice de chargeback, fica no bloco Riscos em 30 dias da tela de Vendas.

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Proporção de tipos de pagamento

Um bloco mostra a divisão entre Pix e Cartão considerando os pedidos pagos. É a leitura mais direta de como o seu público prefere pagar. Use essa proporção para decidir onde investir:

• Muito Pix — vale caprichar no lembrete de pagamento e olhar quantos Pix estão expirando sem serem pagos (status Pix expirado, na tela de Vendas).
• Muito cartão — vale revisar as condições de parcelamento e acompanhar os recusados.

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Conversão por recurso

O Dashboard mede quanto cada recurso do funil está convertendo: Se a conversão de upsell ou downsell aparece zerada, o primeiro lugar a conferir é o funil: o passo pode existir no editor sem o redirecionamento ou o código iframe instalado na página de vendas. Veja Funil de Vendas.

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Atualização dos dados

Para não esperar o ciclo, use o botão de atualização manual do Dashboard — ele força o recálculo na hora. Antes de abrir um chamado dizendo que “o número não bateu”, atualize manualmente e confira o mesmo período na tela de Vendas, que trabalha com o extrato de transações.

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Conta ainda não liberada

Enquanto a verificação de cadastro da conta não é concluída, o Dashboard exibe um aviso e o checkout fica inativo — ou seja, não há venda para aparecer nos cartões. É no próprio Dashboard que você gera o link de validação de cadastro para cada sócio administrador concluir a verificação: o passo a passo está em Criei a conta mas o checkout não vende.